Polityka Zwrotów (Odstąpienie od Umowy)
Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zakupu w naszym sklepie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania paczki.
Jak dokonać zwrotu krok po kroku:
- Poinformuj nas: Wyślij oświadczenie o zwrocie (np. jednoznaczny e-mail) na adres: biuro@knotbad.pl.
- Odeślij produkt: W ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu odeślij produkt na adres: Gościnna 36B/1, 43-300 Bielsko-Biała. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
- Zwrot środków: Pieniądze zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu z powrotem.
Ważne informacje:
- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania przekraczających zwykłe sprawdzenie produktu (odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy).
- Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś przy zakupie, chyba że zgodzisz się na inną formę (nie wiąże się to dla Ciebie z żadnymi kosztami).
- Prawo do zwrotu nie przysługuje m.in. w przypadku towarów personalizowanych (robionych na zamówienie) oraz produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych.
